Disclaimer: Proyek ini merupakan bagian dari UI/UX Training Program yang diadakan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika dengan Skilvul dan PasarPolis sebagai Challenge Partner. Saya tidak bekerja atau diikat dalam kontrak professional oleh PasarPolis.

Latar Belakang

Kesehatan dan keselamatan karyawan yang bekerja di sebuah perusahaan merupakan hal yang penting bagi perusahaan. Asuransi tentu menjadi salah satu hal yang penting dimiliki oleh karyawan. Adanya perlindungan asuransi, membuat karyawan menjadi merasa semakin aman dan nyaman dalam bekerja sehingga berdampak positif bagi perusahaan.

Proses pendaftaran asuransi karyawan yang rumit, memakan waktu, dan biaya yang relatif mahal, serta proses klaim yang susah tak jarang membuat perusahaan mengurungkan niat untuk mendaftarkan asuransi bagi karyawannya. Oleh karena itu perlu adanya suatu media/aplikasi yang dapat mempermudah perusahaan dalam mendaftarkan asuransi karyawannya, dapat memberikan perbandingan harga berbagai polis yang ada agar perusahaan dapat memilih polis yang tepat sesuai dengan kemampuan finansial perusahaan, serta proses klaim yang mudah.

Objektif

Aplikasi yang memudahkan perusahaan dalam memilih, mendaftarkan dan melakukan proses klaim asuransi.

Peran dalam Tim

Sebagai junior desainer yang berkolaborasi dengan 3 anggota tim, yaitu Muhamad Agung Subrata, Galang Indra Veda, dan Ismi Chairin Nisa, tanggung jawab saya adalah turut berkontribusi dalam proses desain UI/UX mulai dari proses empathize, define, ideate, prototyping.

Design Process

Dalam kasus ini, kami memilih menggunakan design thinking sebagai pendekatan desain proses yang kami lakukan. Design thinking merupakan proses berulang yang membantu kita memahami pengguna, menantang asumsi, serta mendefinisikan kembali masalah untuk mengidentifikasi strategi dan solusi. Tahapan design proses terdiri dari 5 yaitu empathize → define → ideate → prototyping → testing. Proses tersebut tidak harus berurutan dan dapat diulang sesuai kebutuhan.

1 — Empathize

Proses empathize kami lakukan dengan analisis data analitis.

Design Thinking: Empathize - Secondary Research - DTS UIX

2 — Define

Berdasarkan proses empathize yang telah kami lakukan, selanjutnya kami mengumpulkan dan menganalisis masalah yang ada untuk mendapatkan inti permasalahan.